Условия и возврат

Как оказывается услуга

Психологические консультации и пакеты регулярной терапии проходят очно в Санкт-Петербурге. Группа «От Младенца до Матери» проводится только очно в Санкт-Петербурге по адресу: 2 Муринский проспект, дом 3.

Это психологическая работа, не медицина и не лечение. Диагнозы не ставятся, результат не гарантируется. Разговоры на встречах конфиденциальны.

Запись — через сайт. Договор считается заключённым в момент оплаты.

Если дату меняю я

Перенос согласованной встречи — только с уведомлением не позднее чем за сутки. Для разовой консультации и пакета вы выбираете новую дату. Если я переношу встречу позднее чем за сутки, следующую встречу провожу без оплаты.

Для группы «От Младенца до Матери» программа авторская: кроме меня её никто не ведёт. Я обязуюсь быть на каждой встрече. Если не смогу провести встречу (в том числе при форс-мажоре), предупреждаю не позднее чем за 3 дня — если это возможно — и компенсирую её дополнительной встречей без оплаты, предварительно договариваясь с группой о датах, которые подойдут каждой участнице. Деньги за эту встречу не возвращаются, кроме случая, когда дополнительную встречу провести нельзя.

Если отменяете вы

• Разовая консультация (индивидуальная, парная, семейная). Отмена за 24 часа и раньше — можно перенести или вернуть оплату этой встречи. Меньше чем за 24 часа или неявка — встреча оплачена, возврата нет.
• Пакет регулярной терапии (полная предоплата нескольких встреч). Сумма пакета не возвращается. Отмена конкретной встречи меньше чем за 24 часа или неявка списывает одну встречу из пакета.
• Группа «От Младенца до Матери». Участию предшествует предварительная встреча с ведущей — личная встреча до старта группы. После первой ознакомительной встречи (первой общей встречи из пятнадцати) вы решаете, остаётесь ли на весь цикл. Если остаётесь — это договорённость на девять месяцев: участие во всех 15 встречах по заранее прописанному расписанию. Группа закрытая: в течение цикла новых участниц не принимаю, место остаётся за вами. Пропуск оплачивается в полном объёме независимо от причины, в том числе болезнь. Перенести пропущенную встречу на другой день нельзя. Оплата за уже оплаченный цикл и за отдельные оплаченные встречи, в том числе пропущенные, не возвращается. Досрочный выход не даёт права на возврат.

Как написать об отмене

Напишите на avzverevaphd@mail.ru или позвоните +7 951 680-71-00. Укажите дату. Для группы напишите, как только станет ясно, что не придёте: это не отменяет оплату пропуска и не даёт права перенести встречу. Если возврат положен по правилам выше — деньги вернутся тем же способом, которым вы платили.

Подробные условия договора — в публичной оферте.